As redes sociais impulsan a eficiencia e as vendas intelixentes

As redes sociais impulsan a eficiencia e as vendas intelixentes
Como é ben sabido, as redes sociais son unha canle moi eficaz para chegar aos clientes debido á combinación de grandes audiencias, as capacidades de targeting avanzadas e a eficiencia de custos. Con todo, as organizacións con programas de redes sociais consolidados tiñan máis probabilidades de usar as ferramentas de análises para entender mellor o que os seus clientes pensaban e o que necesitaban. Isto resultou especialmente evidente ao comezo da pandemia de COVID-19, durante a cal os usuarios con máis experiencia tiñan tres veces máis probabilidades de reportar unha mellora na súa imaxe de marca.

Mentres o mundo enfrontábase a confinamentos, incerteza económica e ao malestar social, foron capaces de reaccionar rapidamente aos cambios no sentimento dos consumidores e tomar mellores decisións estratéxicas á hora de responder.

Publicidade Xornal Galego:

As organizacións que saben o que os seus clientes necesitan en tempo real tamén son capaces de dotar aos seus equipos de vendas de mellores ferramentas a longo prazo. Os nosos datos mostran que as organizacións cunha sólida presenza en redes sociais informan reiteradamente dunha mellor calidade dos posibles clientes e unha redución dos custos de adquisición dos mesmos.

En xeral, mentres que o 53% de todos os enquisados sinalaron que valoraban os resultados empresariais impulsados polas redes sociais (como posibles clientes, inscricións, doazóns, descargas e compras), os usuarios con máis experiencia tiñan o dobre de probabilidades de confirmar que as vendas eran parcialmente atribuíbles ás redes sociais.