Cómo xestionar con éxito un grupo de Whatsapp?

Os grupos de WhatsApp son unha boa ferramenta para aqueles usuarios que queren organizar unhas vacacións, unha comida ou que, simplemente, buscan manter o contacto con amigos que viven na outra punta do mundo. De feito, os máis de 1.500 millóns de usuarios da aplicación de mensaxería instantánea forman parte dalgún grupo.

Con todo, aínda que tecnicamente poden estar formados por ata 256 persoas, ao final acaban sendo tres ou catro as persoas que participan activamente nestes espazos. Aínda e así, as empresas ven unha gran oportunidade nesta ferramenta. Por ese motivo, o asesor tecnolóxico Paul Armstrong dá unha serie de trucos, publicados na revista Forbes, aos administradores de grupos.

En primeiro lugar, Armstrong explica que, aínda que o grupo sexa novo, nunca está de máis publicar os nomes dos administradores por se algún dos membros ten algunha pregunta. Tamén recomenda publicar regularmente notas sobre a función responder. Deste xeito, segundo o asesor tecnolóxico, axúdase a manter os temas de conversación.

Practicamente a totalidade dos 1.500 millóns de usuarios de WhatsApp pertencen como mínimo a un grupo

PUBLICIDADE EN XORNAL GALEGO

Outro consello é crear un tipo de publicación reconocible para aquela información que sexa importante. O contido variará segundo o grupo, pero ao crear un post que se recoñeza facilmente, xa sexa a partir de imaxes ou de emojis, é máis probable que a xente vexa a publicación entre moitas outras. Ademais este truco facilita a procura das mensaxes.

Tamén é importante descubrir que funciona, e que non, no grupo usando ferramentas como WhatsAnalyzer ou ChatVisualizer. Así poderás determinar que temas publicar ou cando publicalos para que cheguen a máis xente.

Outras ferramentas, estas para descubrir o feedback, son Google Forms e Doodle. Coa primeira ferramenta podes preguntar a calquera usuario, e coa segunda podes programar reunións facilmente.

Por último, e aínda que poida soar estraño, programar debates tamén é unha boa idea. O mesmo Paul Armstrong apunta que un dos mellores grupos do que é membro programa debates sobre diferentes temas, e mesmo vai máis aló: en ocasións, os membros axudan a crear un documento de Google Docs sobre unha materia concreta, que despois é editado polos administradores e finalmente envíase ao resto de participantes.

PUBLICIDADE EN XORNAL GALEGO

Segundo o asesor tecnolóxico, isto poida que non funcione con todos os grupos pero podería ser unha boa maneira de terminar cos inacabables ríos de información e crear algo útil.