Solicitan que se melloren as telecomunicacións no Parque Natural de Redes en Asturias

FACUA solicita a Infraestruturas de Asturias que mellore as telecomunicacións dos municipios do Parque Natural de Redes
A delegación territorial da asociación no Principado informou dos problemas de conexión á rede de telefonía móbil nestas localidades.

FACUA solicita a Infraestruturas de Asturias que mellore as telecomunicacións dos municipios do Parque Natural de Redes

FACUA-Consumidores en Acción dirixiuse á Consellería de Infraestruturas, Ordenación do Territorio e Medio Ambiente do Principado de Asturias para solicitarlle que inicie canto antes as actuacións necesarias para mellorar as telecomunicacións dos municipios situados no Parque Natural de Redes.

A asociación, a través da súa delegación territorial no Principado, tivo coñecemento de que os veciños destas localidades están a denunciar problemas de conexión coa rede de telefonía móbil e, tal e como se fixeron eco diferentes medios de comunicación da zona, das dificultades para acceder a un servizo de telecomunicacións que funcione correctamente.

FACUA deixa constancia de que a Lei Xeral de Telecomunicacións sinala como dereitos dos usuarios de redes e servizos de comunicacións electrónicas “a continuidade do servizo” e a obtención de “unha compensación automática pola súa interrupción”.

PUBLICIDADE EN XORNAL GALEGO

De igual forma, o Real Decreto 899/2009 polo que se aproba a Carta de dereitos do usuario dos servizos de comunicacións electrónicas establece, no seu artigo 3, o “dereito a recibir servizos de comunicacións electrónicas con garantías de calidade, así como a recibir información comparable, pertinente e actualizada sobre a calidade dos servizos de comunicacións electrónicas dispoñibles ao público” e “o dereito á continuidade do servizo e a unha indemnización en caso de interrupcións”.

PUBLICIDADE EN XORNAL GALEGO